چطور با تبلیغات سالن آرایش مشتریان خود را افزایش دهیم؟
اگر دنبال مشتری بیشتر نیستید، این مطلب را نخوانید! اما اگر می‌خواهید بدانید چطور باید برای سالن آرایش تبلیغ کنیم و چطور مشتری سالن آرایش را افزایش دهیم، نباید این مقاله را از دست بدهید.
در این مقاله روش‌های عملی و آزمون‌پس‌داده‌ای را بیان می‌کنیم که با به‌کارگیری آن‌ها، می‌توانید با تبلیغات مؤثر، مشتریان خود را بیشتر کنید. این مطلب برایتان مفید نخواهد بود اگر:
- نکات گفته‌شده را سرسری بگیرید
- دنبال جادوی یک‌شبه باشید
- نخواهید برای تبلیغات، زمان، هزینه یا انرژی بگذارید
- کیفیت کارتان را بهتر نکنید
اما اگر این موارد را می‌پذیرید، می‌توانید با اطمینان، به خواندن ادامه دهید تا با هم گام به گام یاد بگیریم، چطور مشتری آرایشگاه را افزایش دهیم.
گام اول: از خودتان شروع کنید
قبل از اینکه دنبال این باشید که بدانید چطور برای سالن آرایش تبلیغ کنید، خودتان را جای مخاطبانی بگذارید که قرار است با تبلیغات شما مواجه شوند. خود شما با چه نوع تبلیغاتی جذب می‌شوید و با چه اتفاقی ترجیح می‌دهید آرایشگرتان را عوض کنید؟
چه چیزی می‌تواند شما را متقاعد کند تا به‌جای سالن آرایش همیشگی، سراغ یک سالن جدید بروید؟ پاسخ به این سؤال نیازمند تفکر دائمی است. باید چند وقتی این پرسش را در گوشته ذهنتان نگه دارید تا آرام آرام به ایده‌هایی برسید که شاید در هیچ مطلب آموزشی هم نتوانید پیدایشان کنید!
پس مهم‌ترین منبع ایده‌ها خود شمایید، چون:
- روحیه خودتان را می‌شناسید
- با نقاط ضعف و قوت کسب و کار خودتان آشنایید
- تجربه فعالیت در عرصه آرایشگری را دارید
گام دوم: بهترین پلتفرم تبلیغات سالن آرایش را بشناسید
یکی از اشتباهاتی که برخی کسب‌وکارها انجام می‌دهند این است که قبل از آغاز به تبلیغات توجه نمی‌کنند که کدام پلتفرم یا بستر تبلیغی برای آن‌ها مناسب است. منظور از بستر انجام تبلیغات این است که کجا را برای تبلیغات خود انتخاب می‌کنید.
مثلاً
اگر یک سالن آرایش کوچک یا متوسط دارید که بیشتر مشتری‌هایش از یک محله خاص هستند و هدف شما فقط جذب مشتری از ساکنان همان منطقه است، لزومی ندارد برای تبلیغات خودتان از وبسایت اختصاصی استفاده کنید و شاید تبلیغات محلی کاغذی با آفرهای ویژه، خیلی کارآمدتر از تأسیس یک وبسایت باشد.
اما اگر هدف شما جذب مشتری برای سالن آرایش از نقاط مختلف شهر باشد و بخواهید برند ویژه خودتان را تبلیغ کنید، باید به چیزی بیش از تبلیغات کاغذی و تراکت‌های تبلیغاتی فکر کنید!
پس بستر مناسب کار خود را بشناسید. بقیه کارها در گرو شناخت درست این موضوع است. اما این موضوع را که چه بستری برای شما مناسب است، به چند روش می‌توان فهمید:
- تجربه تبلیغات قبلی: اگر قبلاً شیوه تبلیغات خاصی داشته‌اید، می‌توانید از مقایسه نتایج آن‌ها، بفهمید کدام شیوه تبلیغاتی بیشتر مناسب کار شماست (مثلاً پیج اینستاگرامتان بیشتر مشتری جذب می‌کند یا تبلیغات دهان‌به‌دهان)
- تجربه همکاران: از تجربه دیگر همکاران خود که سطح و شیوه کسب و کارشان همانند شما است استفاده کنید. راه‌هایی که آن‌ها را به موفقیت رسانده، احتمالاً (نه حتماً) برای شما هم سودمند است.
- احساس خود: احساس خودتان نتیجه تجربه و تفکرات مداومی است که ناخواسته درباره نحوه رشددادن و بهبود کار خود داشته‌اید. این احساسات حاصل سال‌هایی است که صرف کسب و کارتان کرده‌اید، پس آن را دست‌کم نگیرید.
چند ایده عملی تبلیغ برای تبلیغ سالن آرایش
در بخش قبلی به چند موضوع مهم اما کلی درباره نحوه تبلیغ برای سالن‌های آرایش پرداختیم. در ادامه چند ایده عملی و کاربردی را معرفی می‌کنیم که می‌توانید از آن‌ها برای جذب مشتری برای آرایشگاه و سالن زیبایی خود استفاده کنید.
از فضای مجازی غافل نشوید
اینترنت فقط سایت نیست، فقط هم اینستاگرام نیست. طبق نیاز خودتان و نکته‌ای که در گام دوم این مقاله توضیح دادیم، پلتفرم مناسبی انتخاب کنید و در آن فعالیت مستمر داشته باشید. گاهی اوقات حتی نیاز به فعالیت مستمر هم نیست، همین‌که یک سایت داشته باشید که مشتریان از طریق آن با خدمات شما آشنا شوند، کافی است.
به‌هرحال، نحوه استفاده از اینترنت و فضای مجازی بستگی به شما و اهدافتان دارد اما از آن غافل نشوید. به قول شعار شرکت تبلیغاتی KB:
نادیده گرفتن آنلاین مارکتینگ مثل این است که کسب و کاری راه بیندازید اما به کسی نگویید!
پیشنهادات جذاب بدهید اما نه فریبنده
یکی از روش‌های جذب مشتری برای هر کسب و کاری و البته جذب مشتری برای سالن آرایش این است که پیشنهادات جذاب بدهید. اما دقت کنید که این پیشنهادات نباید فریبنده باشند. اصولاً هر تبلیغاتی چندین نکته کلیدی را باید رعایت کند که دو مورد از مهم‌ترین آن‌ها این است که:
- صداقت داشته باشد
- مخاطب را ربات فرض نکند
صداقت داشتن به این معناست که محتوای تبلیغ دروغین نباشد. مثل اینکه مدعی شود به بهترین مشتریان به قید قرعه جایزه می‌دهیم اما خبری از جوایز نباشد. یا جایزه آنقدر ناچیز باشد که ارزش تبلیغات را نداشته باشد.
و اینکه مخاطب را ربات فرض نکنید درباره پیشنهادات جذاب به این معناست که فکر نکنید مخاطبان نمی‌توانند درک کنند مطلبی که می‌خوانند یا آگهی‌ای که می‌بینند یک تبلیغ برای جذب مشتری است. آن‌ها می‌فهمند دارید مشتری جذب می‌کنید، پس با هوشمندی این کار را انجام دهید.
به طور خلاصه، پیشنهاد شما باید هم برای شما سود داشته باشد و هم مشتری و مشتری هم این را درک کند که در قبال استفاده از خدمات شما، سودی نصیبش خواهد شد.
مثال کاربردی:
- مشتریان وفادار با کارت عضویت، همواره از ۲۰٪ تخفیف مادام‌العمر در استفاده از خدمات ما بهره‌مند می‌شوند!
- با معرفی ۵ مشتری، خودتان میهمان ما باشید.
- پیج اینستاگرام ما را دنبال کنید و با ریپلای به استوری‌های لحظه‌ای، کد تخفیف 50 درصدی بگیرید!
با کسب و کارهای مرتبط همکاری کنید
شاید بهترین شیوه تبلیغ که از گذشته مرسوم بوده اما اکنون به آن توجه چندانی نمی‌شود و یکی از بهترین روش ها برای تبلیغ سالن آرایش به حساب می‌آید، این باشد که با کسب و کارهای مربوط به آرایشگری همکاری کنید.
چند مورد از کسب و کارهای مربوط به سالن آرایش این‌ها هستند: فروش لوازم آرایشی، آموزشگاه‌های آرایشگری، خدمات مشاوره زیبایی، کرایه لباس عروس، مزون لباس مجلسی، جواهرآلات، خدمات ترمیم مو، سالن‌های ماساژ و …
شاید بپرسید چطور با کسب و کارهای مرتبط با سالن آرایش همکاری کنیم؟
با خلاقیت و الگوگرفتن از کارهای قبلی، شیوه‌های مختلفی می‌توان به کار برد.
چند مثال کاربردی:
- برای کسانی که از طرف یک فروشگاه لوازم آرایشی معتبر معرفی شده‌اند تخفیف قائل شوید و متقابلاً از همکارتان در آن فروشگاه بخواهید برای کسانی که به آن فروشگاه معرفی می‌کنید، تخفیف قائل شوند.
- در سالن آرایشی خود، میز فروش محصولات آرایشی بگذارید که نمونه‌ای از بهترین کارهای یک فروشگاه خاص باشد و نماینده آن‌ها، محصولات را پرزنت کند. در مقابل، از آن فروشگاه بخواهید، منحصراً سالن آرایشی شما را معرفی کند و پوسترهای تبلیغاتی شما را در فروشگاه خود نصب کند.
پکیج درست کنید
این شیوه آنقدر در آنلاین مارکتینگ استفاده شده که حس می‌کنیم دیگر شور آن درآمده! اما واقعیت این است که هنوز هم جواب می‌دهد.
منظور از پکیج درست‌کردن این است که مجموعه‌ای از خدمات یا محصولات مرتبط به هم که مشتری معمولاً به همه آن‌ها نیاز دارد را یک‌جا به او بدهیم. مثلاً کسی که گوشی تلفن همراه میخرد، حتماً به شارژر هم نیاز دارد، حتماً به گلس گوشی نیاز دارد، حتماً کاور هم میخرد، احتمالاً رم و حافظه داخلی هم بگیرد و شاید دنبال یک ایرپاد و هندزفری بیسیم هم باشد. فروشنده موفق کسی است که همه این موارد را داشته باشد یا بهتر از آن، همه آن‌ها را در یک بسته و پکیج به مشتری عرضه کند.
اینجا هم فراموش نکنید، هدف این است که هم مشتری سود کند و هم شما.
چند مثال کاربردی:
- پکیج عروس درست کنید که در آن، شما خدمات آرایشی عروس را انجام دهید، همکارتان لباس‌های مورد نیاز را کرایه دهد یا بفروشد و یک گل‌فروشی تزئینات ماشین عروس را انجام دهد. این همکاری می‌تواند باعث شود مشتریان مزون لباس عروس از خدمات شما و گل‌فروشی هم استفاده کنند و در واقع مشتریان هر یک از این سه کسب و کار ممکن است از این پکیج خوشش بیاید و از آن استفاده کند و مشتری همه شما شود.
- پکیج سلامت مو درست کنید. این پکیج می‌تواند شامل خدمات متعددی درباره سلامت مو باشد که هرکدام از آن‌ها را شما یا یکی دیگر از همکارانتان انجام می‌دهید یا همه را خودتان به عهده بگیرید. این پکیج می‌تواند چند مرحله داشته باشد، مشتری اول چند مرحله از خدمات ماساژ ریشه مو استفاده کند و برای یک ماه از چند دست شامپو و محصولات بهداشتی که توسط یکی دیگر از همکارانتان یا خودتان عرضه می‌شود استفاه کند و بعد موها را پیش شما آرایش کند.
- پکیج سلامت پوست
- پکیج آرایش، لباس و زیورآلات جشن تولد، جشن عقد، مراسم رسمی و…
هدیه بدهید یا خدمات رایگان ارائه کنید
خدمات رایگان همیشه جذابند نه به‌خاطر صرفه‌اقتصادی یا به این خاطر که توان پرداخت آن را نداریم! بلکه به این خاطر که احساس می‌کنیم هدیه‌ای دریافت کرده‌ایم و این به طور ناخودآگاه برای ما خوشایند است. پس به این نکته هم توجه کنید که خدمات رایگان را طوری ارائه کنید که انگار از یک میهمان عزیز پذیرایی می‌کنید و به او هدیه می‌دهید.
چند مثال کاربردی:
- آگهی کنید: مرتب‌کردن موها بدون آرایش، در این سالن آرایشی به‌طور رایگان انجام می‌شود.
- به کسانی از که خدمات آرایش مو استفاده می‌کنند امکان بدهید یکی از طرح‌های تزئین مو را انتخاب کنند و به طور رایگان آن را برایشان انجام دهید.
- به مشتریان جوان، استیکر ناخن هدیه دهید.
آموزش یا مشاوره رایگان داشته باشید
این شیوه نوعی Content marketing یا بازاریابی محتوایی است که امروزه در صدر بهترین شیوه‌های بازاریابی قرار دارد. شما هم می‌توانید از این شیوه استفاده کنید تا مشتریان ثابت و وفادار پیدا کنید. اگرچه در تبلیغات بیلبوردی و پخش تراکت، صدها یا هزاران نفر نام برند شما را می‌بینند اما درصد کمی از آن‌ها مشتریان بالقوه بازار کار شما هستند.
با استفاده از بازاریابی محتوایی، معمولاً بیشترین کسانی که با ما ارتباط برقرار می‌کنند و از محتوای ما استفاده می‌کنند، کسانی هستند که به احتمال قوی مشتری ما خواهند شد. در این باره می‌شود حسابی حرف زد اما ما در این جا به ذکر چند مثال بسنده می‌کنیم.
چند مثال کاربردی:
- در صفحه اینستاگرام سالن آرایشی خود، نکات مربوط به رنگ کردن مو در خانه و شیوه‌های آن را آموزش دهید.
- مشاوره رایگان انتخاب محصولات آرایشی و بهداشتی داشته باشید و به کاربران (که در واقع، مشتریان بالقوه شما هستند) کمک کنید بهترین محصولات را طبق نیاز خود، انتخاب کنند.
- اعلام کنید برای شروع کسب و کار آرایشگری و راه‌اندازی سالن آرایشی، مشاوره رایگان می‌دهید. بله این کار به رقبای شما اضافه نمی‌کند بلکه شما را مرجع می‌کند.
علاوه بر این، از کمک به دیگران اجتناب نکنید. مطمئن باشید آنقدر مشتری وفادار وجود دارد و آنقدر ابزار برای جذب مشتری دارید که نیاز نیست نگران اضافه شدن یک شخص دیگر به حرفه خودتان باشید.
به مشتری احساس خوب بدهید
علاوه بر این که کارتان را درست انجام می‌دهید باید کاری کنید که مشتری بعد از بیرون رفتن از سالن آرایش شما، احساس خوبی داشته باشد. این احساس خوبِ مشتری هم حال خودتان را بهتر می‌کند هم تضمین می‌کند که مشتری باز هم به شما سر بزند.
اولین نکته این است که هم خودتان و هم تک‌تک کارکنان مرکز آرایشی شما، با مشتریان برخورد مهربانانه و محترمانه داشت باشید. غیر از این نکته جزء ضروریات کار است، چند ایده عملی دیگر را هم می‌توان اجرا کرد؛ مثلاً:
- در سالن انتظار، از مشتریان با قهوه، چای و بیسکوییت پذیرایی کنید.
- از کارکنان‌تان بخواهید مشتریان را تا دم در بدرقه کنند.
- محیطی برای سرگرمی کودکان فراهم کنید تا مادران راغب باشند از سالن شما استفاده کنند.
سالن آرایش خود را در دایرکتوری‌های مرتبط معرفی کنید
مشتریان سالن‌های آرایشی معمولا برای پیدا کردن نزدیک‌ترین یا بهترین سالن آرایشی به دایرکتوری و سایت‌های فعال در حوزه زیبایی سر می‌زنند. یکی از روش‌های شناخته شدن و تبلیغات سالن آرایش شما این است که اطلاعات آرایشگاه و خدماتی که ارایه می‌دهید را در دایرکتوری‌های تخصصی حوزه خود ثبت کنید.
با ثبت سالن زیبایی خود در دایرکتوری‌های زیبایی مطمئن می‌شوید، مشتریانی که در محدوده فعالیت شما به دنبال آرایشگاه خوبی هستند، با شما و خدمات‌تان آشنا می‌شوند. یکی از بهترین دایرکتوری‌های تخصصی حوزه زیبایی سایت گیسو است که با هزینه بسیار کم می‌توانید اطلاعات آرایشگاه خود را در آن ثبت کنید.
اطلاعاتی که می‌توانید از طریق سایت گیسو در اختیار مشتریان خود قرار دهید عبارتند از:
- آدرس آرایشگاه به صورت آدرس دقیق پستی و آدرس روی نقشه
- توضیحات کامل درباره آرایشگاه و لیست خدماتی که ارایه می‌دهید.
- تصاویر از آرایشگاه و نمونه کارهای آرایشی مشتریان قبلی
- شماره تماس و آدرس شبکه‌های اجتماعی
- ویدیوی تبلیغاتی از آرایشگاه و کارهایی که قبلا انجام داده‌اید
- ساعات فعالیت در طول هفته که آرایشگاه شما باز است
یکی از ویژگی‌های خوب دایرکتوری زیبایی گیسو این است که آرایشگاه شما بر اساس شهر و خدماتی که ارایه می‌دهید، دسته‌بندی می‌شود. این کار باعث می‌شود مشتریانی که در شهر شما هستند برای دریافت خدماتی که شما ارایه می‌دهید، به راحتی شما را پیدا کرده و با شما ارتباط برقرار کنند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره ثبت سالن آرایش خود در دایرکتوری زیبایی گیسو با ما تماس بگیرید.
خلاصه و نتیجه‌گیری
در این مقاله به این موضوع پرداختم که چطور برای سالن‌های آرایش تبلیغ کنیم و چطور مشتری آرایشگاه خود را افزایش دهیم. سعی کردیم بیشترِ نکاتی که می‌گوییم را با مثال‌های کاربردی توضیح دهیم.
به ما بگویید با کدام نکات موافقید و فکر می‌کنید انجام کدام مورد برای بعضی از آرایشگاه‌ها مناسب نیست همچنین اگر تجربه ارزشمندی در این باره دارید، یا ایده‌هایی به ذهنتان می‌رسد که ممکن است برای خوانندگان جذاب باشد، حتما در بخش نظرات همین پست مطرح کنید.
